Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes et nos collections Drapeau Noir.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 24h à 48h ouvrées. La livraison est offerte en France métropolitaine dès 150€ d'achat via Colissimo ou en point relais.
Comment puis-je effectuer un retour ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un article. Les produits doivent être non portés, non lavés et dans leur emballage d'origine avec l'étiquette.
Où sont fabriqués vos vêtements ?
Chez Drapeau Noir, nous privilégions le savoir-faire européen. La majorité de nos pièces sont confectionnées au Portugal et en France, à partir de tissus japonais ou italiens rigoureusement sélectionnés.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal. Tous nos paiements sont sécurisés par cryptage SSL.
Comment choisir la bonne taille ?
Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre votre taille habituelle, nos coupes étant ajustées mais fidèles aux standards européens.
Proposez-vous le paiement en plusieurs fois ?
Oui, nous proposons le paiement en 3 fois sans frais via notre partenaire Alma pour toute commande supérieure à 100€.